進(jìn)入“一個(gè)門”就能享受24小時(shí)公安政務(wù)自助服務(wù)！

          2016年8月20日，市民蔡先生不慎將背包弄丟，包內(nèi)有他的身份證、港澳通行證、駕駛證等諸多證件。“雖然價(jià)值不高，補(bǔ)辦起來(lái)卻得花費(fèi)不少時(shí)間，而且手續(xù)十分繁瑣。”當(dāng)天稍晚，蔡先生來(lái)到位于魁奇路的禪城區(qū)行政服務(wù)中心公安“一門式”綜合服務(wù)大廳內(nèi)，在工作人員的指引下，他一次性辦完了全部遺失證件的補(bǔ)辦手續(xù)，這讓他感激不盡。

          佛山建成的公安24小時(shí)自助服務(wù)以及“一門式”綜合服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、鎮(zhèn)（街）三級(jí)全覆蓋，這在全國(guó)都屬首創(chuàng)。從服務(wù)時(shí)間看，覆蓋市、區(qū)、鎮(zhèn)（街）三級(jí)的24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)放置自助服務(wù)終端，涵蓋了群眾最關(guān)心、與群眾關(guān)系最密切的交管、車管、戶政、出入境這4大類12項(xiàng)公安業(yè)務(wù)；從服務(wù)內(nèi)容看，公安辦證辦事服務(wù)進(jìn)一步整合，不管是窗口服務(wù)還是自助服務(wù)，均涵蓋了交警、戶政、出入境三大警種4大類公安業(yè)務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)一門通辦、一門完成，禪城、高明公安“一門式”服務(wù)還率先實(shí)現(xiàn)了戶政、出入境業(yè)務(wù)“一窗”通辦；從服務(wù)網(wǎng)絡(luò)看，市、區(qū)、鎮(zhèn)（街）三級(jí)公安機(jī)關(guān)同步推進(jìn)，形成全市范圍的網(wǎng)格化服務(wù)體系。

          據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1至8月，全市“一門式”綜合服務(wù)大廳累計(jì)提供服務(wù)510多萬(wàn)人次；24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)辦結(jié)308余萬(wàn)次，其中，有80余萬(wàn)件次業(yè)務(wù)在非工作時(shí)間8小時(shí)外辦結(jié)。目前，全市有24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)23個(gè)，“一門式”綜合服務(wù)大廳27個(gè)，覆蓋市、區(qū)、鎮(zhèn)（街），市民在家門口就能享受到公安的便民服務(wù)。此外，“一門式一網(wǎng)式”改革，令“一門式”綜合服務(wù)大廳辦事的群眾等候時(shí)間減至5~10分鐘，縮短50%以上，交警、戶政、出入境日均辦理量分別提升15.5%、57%和44.6%，實(shí)現(xiàn)群眾“零投訴”。